平素よりDRC医薬公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社では、お買い上げいただいた商品のお客様への発送、及び、取引先様への資材の配送を佐川急便株式会社に委託しておりますところ、この度、佐川急便株式会社より、同社Webサイトの「お荷物問い合わせサービス」への第三者による不正アクセスにより、以下に記載しましたお客さまの個人情報が外部に流出した可能性があることが判明したこと、及び、現時点では、本事案により流出した可能性のある情報が不正に利用された事実は確認されていないとの発表が行われております。
対象となる個人情報
お届け先様の氏名、住所、電話番号※2026年9月30日から遡り約100日間の累計データ
なお、クレジットカード情報、パスワードは対象には含まれていないとのことです。
現在、佐川急便株式会社において本事案による対象となる件数および範囲についての調査が継続しているとのことですが、佐川急便株式会社が設置している本件に関すお問い合わせ先は以下の通りとなります。
佐川急便株式会社 専用コールセンター
電 話：0120-28-3449
受付時間：午前9時～午後5時（土日・祝日を含む）
なお、被害拡大防止のため、同社では一部のWebサービスの停止を継続しているとのことですが、停止しているサービスに関する内容を含む佐川急便株式会社が公開している本事案について寄せられる質問と回答は、同社の「よくあるご質問（FAQ）」をご参照ください。
（佐川急便株式会社のホームページ。https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/425/）
当社では引き続き佐川急便株式会社と連携し、影響範囲の確認を進めてまいります。お客様にはご心配とご不安をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
なお、当社を装った不審なメール、SMS、電話等には十分ご注意いただき、心当たりのない連絡に対して個人情報を提供したり、メール本文に記載されたURLや添付ファイルを開いたりしないようお願いいたします。
今後、新たな事実が判明した場合には、速やかに当社ホームページ等にてお知らせいたします。
2026年10月13日
DRC医薬株式会社
【お問い合わせ窓口】
DRC医薬株式会社
電話番号：0120-189-077（通話料無料）
受付時間：午前9時～午後5時（平日）
